Spécialiste de la Réussite Client

Description du Poste

Chez Connectis, nous croyons en une croissance durable fondée sur la collaboration et l’intelligence collective. Nous recherchons un Consultant Senior en Transformation d’Entreprise passionné par la résolution de problématiques complexes et la création de valeur dans différents secteurs. Le candidat idéal accompagnera nos clients dans leurs transformations stratégiques en analysant leurs opérations, en alignant leurs objectifs et en générant un impact mesurable.

Vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes pour identifier les inefficacités et repenser les processus afin d'améliorer la performance et la scalabilité. Nos consultants adoptent une approche centrée sur le client tout en favorisant l’innovation à chaque étape.

Ce rôle exige une solide rigueur analytique ainsi qu’une approche de design thinking centrée sur l’humain. Vous dirigerez des projets de la phase de découverte jusqu’à leur mise en œuvre, souvent dans un contexte international et sur des marchés dynamiques. Grâce à une maîtrise des cadres stratégiques et des outils numériques, vous participerez à la structuration de parcours de transformation fondés sur les données et conçus pour durer.

Chez Connectis, nous valorisons l’autonomie, l’impact et une curiosité sincère pour résoudre de véritables problématiques business.

Responsabilités

• Diriger le développement de stratégies et les projets de transformation dans divers secteurs.
• Concevoir et mettre en œuvre des cadres d’optimisation des modèles économiques.
• Collaborer avec les dirigeants clients et les équipes internes de Connectis.
• Animer des ateliers et mener des entretiens avec les parties prenantes.
• Suivre les indicateurs de performance et formuler des recommandations basées sur les données.
• Rapporter au Directeur Stratégie ou au Directeur Général des Opérations.
• Encadrer les consultants juniors et les équipes projets transverses.
• Participer à l’amélioration continue des processus internes de Connectis.
• Rédiger des présentations clients, des propositions commerciales et des rapports de suivi.

Profil recherché

• Diplôme de Master en commerce, économie ou domaine connexe.
• Minimum de 8 ans d’expérience en conseil ou en gestion de projets stratégiques.
• Une expérience dans le SaaS, la finance ou des scale-ups opérationnelles est un atout fort.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer plusieurs projets et priorités avec clarté.
• Maîtrise des outils tels que Excel, PowerPoint, Miro et Notion.
• Compétences en storytelling de données et en modélisation d’affaires.
• Certification PMP ou Lean Six Sigma appréciée (mais non obligatoire).

Avantages

• Assurance santé, dentaire et vision complète.
• Remboursement des frais de scolarité et budget de développement professionnel.
• Congés payés, jours fériés et congé parental.
• Horaires flexibles et options de télétravail hybride.
• Abondement retraite 2:1.
• Prime bien-être annuelle et subvention pour espaces de coworking.
• Accès à des événements sectoriels, ateliers et coaching en leadership.